تنفيذًا لتوجيهات السيدة انتصار السيسي، قرينة السيد رئيس الجمهورية، وصاحبة منصب الرئيس الشرفي للهلال الأحمر المصري، وجه الهلال الأحمر المصري فرق إدارة الحالة إلى المستشفيات وأماكن تواجد أسر ضحايا ومصابي حادث قطار العياط، لرصد الاحتياجات العاجلة للمتضررين وأسرهم، وتقديم كافة أوجه الدعم اللازم والمساندة الإنسانية، وفقًا لاحتياجات كل حالة.
وتعمل الفرق على الوقوف على الاحتياجات الفعلية للأسر المتضررة، وتحديد أوجه التدخل المطلوبة، بما يضمن سرعة الاستجابة وتوفير المساعدات اللازمة ومساندة الأسر في مواجهة تداعيات الحادث.
