أعلنت وزارة الحج والعمرة السعودية، إيقاف 4 شركات عمرة و4 وكلاء خارجيين، على خلفية إسكان عدد من المعتمرين في مرافق غير مرخصة، وذلك في إطار الإجراءات الرقابية التي تتخذها الوزارة للحفاظ على حقوق ضيوف الرحمن والارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لهم.
وأوضحت الوزارة أنه تم إيقاف الشركات المعنية، وإحالتها إلى لجنة النظر في الشكاوى المقدمة من المعتمرين، لاتخاذ ما يلزم وتوقيع الجزاءات المناسبة بحقها، وفقًا للأنظمة واللوائح المعمول بها.
وأكدت وزارة الحج والعمرة استمرار دورها الرقابي على مقدمي خدمات العمرة، ومتابعة مدى التزام الشركات والوكلاء بالاشتراطات والضوابط المنظمة، بما يضمن توفير خدمات تتناسب مع احتياجات المعتمرين ويحفظ حقوقهم طوال فترة أدائهم للمناسك.
وتأتي هذه الإجراءات في إطار حرص المملكة على رفع جودة خدمات العمرة، والتعامل مع أي مخالفات قد تؤثر على تجربة ضيوف الرحمن أو مستوى الخدمات المقدمة لهم.
