الاربعاء 18 مارس 2026 1:42:16
المبتكرة، وتحسين جودة تقديم الخدمات وكفاءة العمليات التشغيلية، بالإضافة إلى دعم صنع السياسات والتخطيط المبني على البيانات).
4- محور ممكنات الحكومة الرقمية: ويركز على تمكين الحكومة من استخدام التكنولوجيا الرقمية بفاعلية، وتعزيز الابتكار، وتطوير الكوادر والبنية التحتية الرقمية. وقد بذلت مصر جهودًا كبيرة في هذا المحور، ومن أبرزها:
-إطلاق النسخة الثانية من الاستراتيجية الوطنية للتحول الرقمي (٢٠٢٥-٢٠٣٠).
-مختبر ابتكار التكنولوجيا الحكومية ويهدف إلى تعزيز بيئة ديناميكية للتكنولوجيا الحكومية، وتحسين جودة الخدمات العامة، وتعزيز مكانة مصر العالمية في مجال التحول الرقمي.
-تعزيز البنية التحتية التكنولوجية في المناطق الريفية وذلك بهدف تحسين ظروف المعيشة للمواطنين، وتمكينهم بالمهارات الرقمية، وتوفير فرص التدريب والتوظيف، وتسهيل الوصول إلى الخدمات الحكومية الرقمية.
-نظام التأمين الصحي الشامل الرقمي.
-شبكات الجيل الخامس للهواتف المحمولة في مصر.
-خدمة الشريحة الالكترونية (e-Sim).
-الأطر التنظيمية والتراخيص بهدف تحسين خدمات الاتصالات وحماية حقوق المستهلك وتعزيز نمو قطاع الاتصالات في مصر).
تناول تقرير مركز المعلومات التوجهات المستقبلية نحو تطوير الحكومة الرقمية، حيث تعتزم الدولة المصرية تنفيذ حزمة من المشروعات الاستراتيجية تهدف إلى تحديث منظومة التحول الرقمي في النيابة العامة لتقديم الخدمات لجمهور المواطنين بشكل رقمي، وتطوير البنية التحتية الذكية للمواقع الأثرية والمتاحف على مستوى الجمهورية، بما يسهم في تحسين جودة الخدمات وتسهيل وصول المواطنين إلى الخدمات الرقمية والثقافية.
وفي إطار توجه الدولة المصرية لتعزيز مكانة مصر كمركز عالمي لتعهيد الخدمات الرقمية عالية القيمة، أعلنت شركة TTEC العالمية الرائدة في مجال ابتكار حلول تجربة العملاء الرقمية المدعومة بالذكاء الاصطناعي في نوفمبر ٢٠٢٥ عن خطة توسع استراتيجية في السوق المصرية، تستهدف زيادة عدد العاملين إلى ٣٥٠٠ موظف جديد بحلول عام ٢٠٢٩، بما يعزز موقع القاهرة كمركز تشغيل وابتكار عالمي، وسيشمل نطاق الخدمات الموسع برامج تدريب متخصصة في مجالات الحوسبة السحابية، والأمن السيبراني، وأدوات الذكاء الاصطناعي، بهدف تأهيل الكوادر المصرية لتقديم خدمات وحلول رقمية متقدمة للأسواق العالمية.
وفي خطوة استراتيجية تعكس حرص الدولة المصرية على تعزيز جهود التحول الرقمي وتطوير البنية التحتية الذكية للمواقع الأثرية والمتاحف على مستوى الجمهورية، وقعت وزارتا الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات والسياحة، بروتوكولي تعاون جديدين في أكتوبر ٢٠٢٥، ويهدف البروتوكول الأول والذي يمتد لثلاث سنوات، إلى تنفيذ مشروع "منصة تراث مصر الرقمي"، والذي يتضمن رقمنة المحتوى الأثري المصري المملوك للمجلس الأعلى للآثار وإتاحته عبر منصة رقمية متكاملة تخدم الباحثين والدارسين والمهتمين بالشأن الأثري.
ويستهدف البروتوكول الثاني توفير خدمات الاتصالات وإتاحتها داخل نطاق المواقع الأثرية المصرية لرفع كفاءة خدمات الاتصالات بالمواقع والمتاحف الأثرية على مستوى الجمهورية، مع الالتزام بالمعايير الفنية والبيئية التي تضمن الحفاظ على الطابع الأثري والهوية البصرية المميزة لتلك المواقع.
